为进一步加强医院党风廉政建设工作，切实改进作风行风，有效的打击收受“红包”、商业贿赂等违纪违规行为，规范医务人员日常工作行为，强化依法行医、文明服务，完善内部监督约束机制，结合医院实际，制订本制度。

一、明查暗访内容

（一）法律、法规、规章制度和规范性文件的执行情况。

（二）工作人员的仪容仪表、作风纪律、依法行医等情况。

（三）工作人员的服务态度、服务质量等情况。

（四）群众对医院服务的满意度情况，对医院工作人员依法依规行医的情况。

（五）其它需要明查暗访的事项。

二、明查暗访方法

（一）登门访问和电话访问。

（二）定期召开医患座谈会、社会监督员座谈会或上级部门征询意见和建议。

（三）定期和不定期到医院进行巡查，检查干部职工存在的问题和不足。

（四）定期和不定期收集群众意见和建议。

三、明查暗访登记与处理

（一）暗查人员要认真记录，并形成《明察暗访问题汇总记录》，在全院范围内进行通报。

（二）暗查过程中发现工作人员存在违纪违规行为的，立即通知纪检监察部和分管领导。

（三）对明查暗访中发现的问题，要及时书面函告相关部门，要求采取有效措施及时进行整改。

四、明查暗访工作守则

（一）明查暗访人员要认真学习国家有关法律、法规、政策和医院有关管理的规定，提高政治素质，强化法制和政策观念，不断提高明查暗访工作水平。

（二）明查暗访人员必须遵纪守法，忠于职守，严格执行暗查工作的有关规定，不走过场。

（三）明查暗访人员要坚持原则，不准利用职权谋取私利，违反者根据情节轻重，给予批评教育、处分等。

（四）明查暗访人员注意保存明查暗访资料，非经我院主要领导同意不得向外公开。

本制度由2014年5月1日起施行。